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ご利用案内

ご利用ガイド

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ご注文の流れ

STEP.1 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

商品は、基本的に一つ一つ丁寧におつくりしております。
記念日などのご予定のあるお客様は、お早めのご注文をいただきますよう、予めご了承お願い致します。

お急ぎの方はお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお気軽にご相談下さい。
TEL:052-361-2026 (株式会社 山口熊製作所)

STEP.2 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP.3 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

STEP.4 お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

STEP.5 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

お支払方法

その1. クレジットカード決済

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 一括払い・分割払い・リボ払いが可能となっております。

img_card.gif

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 = 商品代金合計 + 送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心くださいませ。

bnr_anshin.gif

その2. 代金引換

【業者】
ヤマト運輸

●代金引換をご希望の方はご注文メール到着後に商品を製作させていただき、製作完了後宅配便にて発送致します。
商品お受け取りと同時に宅配員に代金をお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 = 商品代金合計 + 送料 + 代引手数料(下記料金表参照)

【代引手数料料金表】

お買上金額 1万円未満 1万円以上〜3万円未満 3万円以上〜10万円未満
代引手数料 315円 420円 630円
その3. 銀行振込

銀行振込は、愛知銀行にて承っております。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 = 商品代金合計 +送料

●振込先口座
【愛知銀行】
支店:昭和橋支店
口座:普通 726488
名義:カ)ヤマグチクマセイサクショ ダイヒョウトリシマリヤク ヤマグチタケシ

振込時の手数料はお客様のご負担となります。

その4. コンビ二決済

下記決済内容をご利用いただけます。

img_cnv.gif

その5. 電子決済

下記決済内容をご利用いただけます。

icon_denshi.gif

送料・配達について

送料について

送料は、一律650円となります。
沖縄県・北海道・一部離島は送料1250円となります。

9,500円以上お買い上げの方には配送料を無料にさせてただいております。
沖縄・離島・北海道にお住まいの方は別途ご連絡いたします。

配送方法について

クロネコヤマトにてお届けいたします。

【商品お届けの目安】
銀行振込の場合、ご入金確認から15営業日以内に発送致します。
クレジットカード・代引の場合、ご注文後10日〜3週間前後に発送致します。

状況によって前後する場合がございますのでその折には、弊社よりご連絡いたします。

商品は、基本的に一つ一つ丁寧におつくりしております。
そのため、記念日などのご予定のあるお客様は、お早めのご注文をいただきますよう、予めご了承お願い致します。

お急ぎの方はお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお気軽にご相談下さい。
TEL:052-361-2026 (株式会社 山口熊製作所)

配達日時指定について

ご希望のお届け日時がある場合は、ご注文日より3日以降でご指定ください。また、ベラスラインナップの商品のご購入の場合は、2週間以降でご指定下さい。
お支払方法がお振込の場合、ご入金確認後の発送となりますので、 さらに余裕を持ってご指定ください。

img_photo7.jpg

時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
地域によってご希望に添えない場合がありますが、可能な限り最短でお届けいたします。

返品・交換について

【お客様のご都合よる返品交換について】

製品の都合上、お客様都合のご返品はご容赦頂いております。

【不良品、誤配などによる返品交換について】

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。また、商品は全て手作りのため、出来上がりとイメージが異なる場合がございますが、商品のご使用後の返品、交換などはお受けできません。

商品には万全をきたしておりますが、万が一 商品に瑕疵があった場合や配送途中での事故により破損が発生した場合は、商品到着後8日以内にご連絡頂き、未使用のまま着払いにて当社までお送りください。到着後、直ちに商品を調整、交換させていただきます。

商品の特性上、未開封時は商品到着日か翌日以内にご連絡ください。
商品到着後、7日以上過ぎた場合は返品交換をお断りすることがございますので、ご了承ください。
ご連絡頂きましたら、 迅速に対応させていただきます。この場合は往復の送料・振込手数料などは当店でご負担させていただきます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後8日以上経過した場合
・商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品
・一度ご使用になられた商品(製品の特性上、お受けできません。)
・受注生産商品
・加工済みの商品
・お客様都合による商品及び箱、説明書への汚損、破損が見られる商品
・お届け後、修理や加工、クリーニングが施された商品
・転売を目的としたご購入の場合

【返品交換連絡先】

〒454-0832 愛知県名古屋市中川区清船町2-1
株式会社 山口熊製作所
TEL:052-361-8426

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