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お客様の声トップメッセージ

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こんなお言葉をいただきました

たくさんの感謝のお言葉をいただき、誠に嬉しく思っております。
時には厳しいご意見をいただくこともございます。そのようなご意見を真摯に受け止め、誠心誠意サービスの向上につなげて参りますので今後ともステンレスアクセサリーブランドKCOOMA(クーマ)をご愛顧、ご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。

コメント

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■ 金属アレルギーなので ・・・

金属アレルギーなので
こちらでピンクゴールドのステンレスチェーンとトップ(あげは)購入しました。

対応は丁寧にしていただいたので満足なのですが、
肝心のチェーン。

初めはアレルギー反応もなく毎日使っていたんですが、
一ヶ月もすると首回りがかぶれ始めました。

そして気がつくとチェーンが黒ずんでいるじゃありませんか。

こんなに早くチェーンがさび付いたのは
初めてのことで、
かつステンレスはノンアレルギーで錆びないものと思っていたので、正直がっかりでした。

こちらのチェーンは錆び防止のような加工はされていないのでしょうか?
どうしてこんなに早く錆びてしまうのでしょうか?
(私は別に水に塗れたまま何時間も放置したわけではありません)
リリー | 2011-08-05 09:18 |

■  購入したネックレスの・・・

 購入したネックレスのチェーンの部分が変色しており修理を依頼いたしました。お店の都合で変色の原因を調べるということで修理に10日間もかかりました。
 原因の解明はお店側には大事なことかもしれませんがお客を待たせてまですることではないと思います。
 
 どうしても原因解明したいのであれば新品に交換して送り返し、お店側だけでじっくりとして欲しいです。
 
 また原因の解明をすることを知らされずに長い時間待たされていましたので商品がちゃんと治ってくるのかとても不安になりました。
 
 商品自体はデザインも気にいっていますので今後は気をつけてもらいたいです。悪いコメントだと思いますが今後の会社の発展を願ってきつい評価をさせていただきました。
竹俣 | 2011-02-06 16:55 |

■ たくさん質問しても丁寧・・・

たくさん質問しても丁寧に応答して頂いたり、特注でバチカンを大きめに作り直してもらったりと、本当に感謝しております。大切な人には良いものを身につけてほしいのでこちらの商品を購入しました。クリスマスにプレゼントで渡そうと思うのですが、絶対相手にも喜んでもらえると期待してます♪本当にありがとうございました。
yuki | 2010-12-13 13:33 |
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